فن ادارة المقابلات الشخصية

مراحل المقابلة

أولا : الإعداد للمقابلة :

- يجب مراجعة طلب المتقدم لشغل الوظيفة.

ثانيا : افتتاح المقابلة :

- ينبغي على المقابل أن يقوم بالترحيب بالمتقدم لشغل
الوظيفة بما يؤدي الى خلق مناخ من الطمأنينة لدى الفرد .

-
- يجب تحديد الغرض من المقابلة .

ثالثا : إجراء المقابلة :

-من المهم جدا التفاعل بين الطرفين أثناء المقابلة.

- يتم سؤال المتقدم أسئلة مغلقة مفتوحة ليتمكن من
التعبير عن مهاراته في العرض ومناقشة اهدافه الوظيفية .

- نسبة النقاش والتحدث من الطرفين ينبغي أن تكون 50 %
الى 50%.

رابعا : إنهاء المقابلة :

- ينبغي على المقابل ( رئيس أو أحد اعضاء اللجنة ) أن يلخص بوضوح
متطلبات الوظيفة أو ما تتضمنه تلك الوظيفة من مسؤوليات ومهام .

- ينبغي على المقابل أن يبلغ المتقدم لشغل الوظيفة عن
الخطوة القادمة ( مثلا : هل سيتم استدعائه لاجراء مقابلة أخرى في المستقبل ام ليس
هناك حاجة )

- ينبغي على المقابل أن يشرح للمتقدم لشغل الوظيفة الفرص
المتاحة له لشغل المركز موضوع المقابلة .

[b]خامسا : مرحلة ما بعد المقابلة :

ينبغي على المقابل أن يسجل ملاحظات عن الانطباعات
المناسبة أو المهمة .

- ينبغي كذلك تسجيل أية وعود قطعها المقابل على نفسة
اثناء المقابلة ،

مثل ( سنمنحك درجة أعلى أو أقل من المؤهل الدراسي الذي
لديك )

[b]موضوعات الاختبار :

اختبار الاتجاه :

يقيس بصفة عامة مدى مناسبة الشخص للوظيفة ويقيس القدرة
التعليمية والقدرات الطبيعية التي تتوافر لدى الفرد .

[b]اختبار الذكاء :

يقيس الذكاء العقلي أو القدرات العلمية للمتقدم لشغل
الوظيفة وكذلك سرعة البديهة مثال: ( كم اسبوع بالسنة – لون الجدار الذي خلفك )

اختبار الاهتمامات :

يقيس مستوى اهتمام الفرد بالحصول على الوظيفة .

اختبار المعرفة :

يقيس مدى توافر المعلومات عن الموضوع لدى الفرد ( مثل :
توافر معلومات عن البرمجة لدى الشخص الذي سيلتحق بوظيفة مبرمج ) .

اختبار الشخصية :

يقيس الخصائص المميزة للفرد واتجاهاته وصفاته الشخصية
مثل الثقة بالنفس والدافعية والمبادرة وتحمل المسؤولية .

الأسئلة الأكثر شيوعا في المقابلات :

س- ما سبب رغبتك في العمل ؟

يجب ان يتضمن الرد مزايا المؤسسة أو الوزارة.

س- ما الذي احببته أو لم تحبة في عملك السابق ؟

دائما يبحث المقابل عن أي صفات سيئة أو نواحي نقص لدى
المتقدم أن تمدح شركتك أو مؤسستك .

س- لماذا تركت عملك السابق ؟

تشرح باختصار وبصدق أسباب تركك للعمل .

س- ما الذي كنت تقوم به في عملك السابق وهل كنت تعمل في
نفس مجال تخصصك ؟

س- حدثني عن نفسك ؟

المطلوب هو ايجاز اهم الامور لديك من انجازات ومؤهلات
وليس الاسهاب في الحديث عن نفسك .

س- هل تفضل العمل منفردا أو مع الاخرين ؟

يهدف السؤال الى معرفة انسجامك مع الاخرين ( الاجابة :
عادة ما أكون سعيدا بالعمل منفردا اذا كان العمل يتطلب ذلك ولكنني أفضل أن اعمل
ضمن فريق فذلك سيساعد على انجاز الكثير .

س- هل قدمت للعمل في اماكن اخرى ؟

س- ما هو الراتب المتوقع لديك ؟

كن حذرا فطلبك لراتب عالي قد يخرجك من المنافسة على
الوظيفة وطلبك المنخفض قد يجعلك الخاسر مستقبلا .

س- متى ستكون جاهزا للعمل ؟

في اسرع وقت ممكن ولا تضع عقبات في الطريق .

س- قدرتك على تغيير العمل واستخدام الاساليب الحديثة ؟

س- ما الذي ستقدمه لمؤسستنا ؟

س- هل حصلت على تدريب له علاقة بهذه الوظيفة ؟

وهناك الكثير من
الأسئلة ولكنها تعتمد على الشخص الذي ستتم مقابلته ومؤهلاته العلمية والموقف الذي
يكون خلاله بالمقابلة .

أنواع الأسئلة :

[b]أسئلة مغلقة :

- وهي الأسئلة التي
تكون الإجابة عليها في شكل إجابات محددة أو بشكل نعم أو لا أو الاختيار المتعدد
ومن أمثلة ذلك :

( متى تخرجت ، كم عدد
اخوتك ، ما هي الدول التي زرتها ، ما هو تخصصك الجامعي ،،، الخ )

(هل أنت صائم
، هل تحب السفر أو الصيد ، هل تحمل رخصة سواقة ،،، الخ )

أسئلة مفتوحة :

وهي الأسئلة التي تكون الإجابة عليها بشكل مطول بحيث
يتحدث الشخص المتقابل باسراد أكثر ومن أمثلة تلك الأسئلة :

( حدثنا عن نفسك ، اخبرنا عن التخصص أو مشروع التخرج ،
تحدث عن سيرتك الجامعية ،،، الخ ) .

أنواع المقابلات

[b]1- المقابلة النمطية :

في خلال هذه المقابلة يسأل المقابل اسئلة ( مغلقة )
نمطية موحدة في شكل نعم أو لا أو الاختيار المتعدد وفي خلال هذه المقابلة لا يسمح
للمتقدم لشغل الوظيفة بأن يبرر أو يفسر الاجابات .

2- المقابلة غير النمطية:

في خلال هذه المقابلة يسأل المقابل عدد محدود من الاسئلة
المعدة مسبقا وهي اسئلة مفتوحة ( مثل : كلمني عن نفسك ؟ لماذا ترغب بالالتحاق
بالمؤسسة ؟ ) ثم تدور مناقشة مفتوحة بعد ذلك بين الطرفين .

3- المقابلة شبه النمطية ؟

الجمع بين المقابلة النمطية وغير النمطية .

أجريت إحصائية لمعرفة العامل الأساسي في الوظيفة التي
نبحث عنها هل هي ( الراتب – الأمان الوظيفي – فريق العمل – بيئة العمل التنافسية –
التطور المهني ) فكانت النتائج على النحو التالي :

[/b][/b][/b][/b][/b]

النسبة المئوية	العامل الأساسي
35 %	التطور المهني
26 %	الراتب
24.5 %	الامان الوظيفي
8 %	فريق العمل
6.5 %	بيئة العمل التنافسية

[b][b][b][b]

ومن وجهة نظري فان العامل الأساسي في الوظيفة التي يجب أن نبحث عنها هو
التطور المهني فهو الذي يؤدي إلى بقية العوامل الأخرى فالموظف إذا طور نفسه
والوظيفة التي يعمل بها فانه سيحظى بتقدير من مسؤوليه وبالتالي سيؤدي إلى ارتفاع
مستوى الراتب والأمان الوظيفي مما يؤديان بدورهما إلى التنافسية بين الموظفين . [/b][/b][/b][/b]

[b][b][b][b][/b][/b][/b][/b]

شكرا على المعلومات المفيده دى
جزاك الله ك خير

» ادارة الخطر
» ادارة الجودة
» علم أنماط الشخصية
» تدريبات جسمية لتقوية الشخصية